Χτίστε την ομάδα που θα εκτελέσει το πλάνο.
Team selection, in-house training και resource planning — η δουλειά του Phase 3 που διασφαλίζει ότι οι capabilities στην άλλη πλευρά του transformation ταιριάζουν με το πλάνο του Phase 2.
Before & after transformation.
Capability από την οποία εξαρτάται το πλάνο.
Τα περισσότερα transformation plans πεθαίνουν στο Phase 3 — αθόρυβα, γιατί η ομάδα που χρειάζεται για να εκτελέσει το πλάνο δεν υπάρχει ακόμα και κανείς δεν θέλει να το πει σε board meeting. Η honest δουλειά του Phase 3 είναι να ονομάσει αυτό το gap και να το κλείσει: ποιοι ρόλοι πρέπει να υπάρχουν, ποιοι μπορούν να εκπαιδευτούν από μέσα, ποιοι πρέπει να γίνουν hire και ποιοι μπορούν legitimately να πάνε σε outsourcing.
Τρέχουμε όλο το workstream. Team selection: ποιοι ρόλοι είναι critical για execution, ποια seniority ranges απαιτεί κάθε ρόλος και πώς θα εξελιχθεί το team structure καθώς προχωρούν τα transformation phases. In-house training: το capability gap των υπαρχόντων team members, το curriculum που το κλείνει και το ongoing coaching που κρατάει τα skills να κάνουν compound. Resource planning: τα tools, το budget και το operational support που κάνουν την ομάδα πραγματικά παραγωγική αντί για απλώς στελεχωμένη.
Αυτό δεν είναι HR consulting. Το πλάνο είναι opinionated — ονομάζουμε τους ρόλους, τις προτεραιότητες και τα trade-offs, και στεκόμαστε πίσω από τις recommendations γιατί το Phase 4 εξαρτάται από αυτές.
Τι κάνει τη διαφορά.
Επιλογή Ομάδας
Δεν πιστεύουμε στα έτοιμα οργανογράμματα. Ορίζουμε ρόλους και επίπεδα εμπειρίας (seniority) πάνω στα μέτρα της δικής σου επιχείρησης και της φάσης στην οποία βρίσκεται ο μετασχηματισμός σου.
In-House Εκπαίδευση
Εντοπίζουμε τα κενά της ομάδας σου και τα καλύπτουμε. Το πρόγραμμα —από marketing fundamentals μέχρι automation και BI— παραδίδεται από ανθρώπους που τα δουλεύουν καθημερινά στην πράξη, όχι από θεωρητικούς.
Διαχείριση Πόρων
Επιλέγουμε εργαλεία, συστήματα και budget που σε βοηθούν να κλιμακώσεις (scale). Διαλέγουμε τεχνολογία με βάση το πού θέλεις να φτάσεις, όχι το πού είσαι τώρα, για να μη χρειαστεί να τα αλλάξεις όλα σε 6 μήνες.
Εκπαίδευση & Καθοδήγη
Η εκπαίδευση δεν τελειώνει σε ένα σεμινάριο. Παρέχουμε συνεχή υποστήριξη στα στελέχη σου, ώστε οι νέες γνώσεις να γίνουν κουλτούρα και να αποδίδουν μόνιμα, αντί να ξεχαστούν μετά από λίγο.
Hire vs Outsource: Η ειλικρινής επιλογή
Διαχωρίζουμε τι πρέπει να έχεις "in-house" και τι συμφέρει να αναθέσεις έξω. Στόχος μας είναι να χτίσεις μια βιώσιμη εσωτερική ομάδα, όχι να μας έχεις ανάγκη για πάντα.
Σύνδεση με την Πράξη
Η ενδυνάμωση της ομάδας σου είναι το καύσιμο για τα επόμενα στάδια: το Omnichannel Strategy (Phase 4) και τα Analytics (Phase 5). Οι άνθρωποι που θα επιλέξουμε και θα εκπαιδεύσουμε μαζί, δεν θα βλέπουν απλώς το πλάνο να περνάει από μπροστά τους· θα είναι αυτοί που θα το τρέξουν στην πράξη, δίπλα μας, μέχρι να φέρουμε αποτέλεσμα.
Building την ομάδα.
Assess
Κάνουμε audit στην υπάρχουσα ομάδα, άτομο προς άτομο. Συγκρίνουμε τις δεξιότητες που ήδη έχεις με αυτές που απαιτεί το πλάνο μας. Δεν ωραιοποιούμε καταστάσεις — εντοπίζουμε τα κενά και τα κατονομάζουμε ρητά.
Design
Σχεδιάζουμε το οργανόγραμμα που χρειάζεσαι πραγματικά. Ορίζουμε ρόλους, προτεραιότητες προσλήψεων και χρονοδιάγραμμα. Φτιάχνουμε το πρόγραμμα εκπαίδευσης για όσους μπορούν να εξελιχθούν εσωτερικά και προτείνουμε outsourcing μόνο εκεί που βγάζει νόημα.
Implement
Βοηθάμε στις προσλήψεις (job descriptions, interview frameworks, cultural fit), παραδίδουμε την εκπαίδευση με ανθρώπους της αγοράς και στήνουμε το σχήμα του coaching για τους leaders σου.
Hand Off
Σου παραδίδουμε μια ομάδα έτοιμη και εκπαιδευμένη. Το Phase 4 ξεκινάει με τους ανθρώπους που θα την υλοποιήσουν — δεν ερχόμαστε εμείς ως agency ελπίζοντας απλώς ότι η ομάδα σου θα καταφέρει να μας ακολουθήσει.
Συχνές ερωτήσεις.
Έτοιμοι να χτίσουμε την ομάδα;
Ας μιλήσουμε για τη δομή της ομάδας, το training curriculum και το capability plan στο οποίο θα βασιστεί το Phase 4.
Ξεκίνα Συνεργασία